ENVÍO GRATIS POR COMPRAS MAYORES A S/ 199.*

ENVÍO GRATIS

POR COMPRAS MAYORES DE S/ 199*

ENVÍO GRATIS A TODO EL PERÚ POR COMPRAS DESDE S/ 199.


POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestra política de cambios tiene una duración de 7 días después de realizada la entrega del producto. Si esta dentro del tiempo podrá gestionar el cambio de talla o modelo en nuestra tienda fisica o vía whatsapp sin ningún problema.

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 7 días después de realizada la entrega del producto y solo aplica para trajes de baño. Las salidas de playa, accesorios de natación y wetsuits no están sujetos a devoluciones.

Si han pasado más de 7 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin muestras de uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Se le aconseja que no se quite la ropa interior cuando se pruebe las prendas por primera vez hasta que esté seguro de que el fit y el estilo son de su agrado.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos.  

Productos no retornables adicionales:

* Tarjetas de regalo.

* Accesorios.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.

* Recuerda que si aplicas para la devolución se descontara el importe de envío del pedido. (S/ 10.00 para Lima y S/15.00 para provincias.)

Reembolsos (donde aplique)

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@emhidas.com.

Artículos en oferta (donde aplique)

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@emhidas.com y envía el artículo a: Prolongación Parinacochas 516, 15018, Lima – Perú, o acércate a cualquiera de nuestras tiendas.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución.  Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.

Envío

Para devolver tu producto, debes acercarte a nuestra tienda fisica ubicada en Calle Esperanza 135 Tda. 209 – Miraflores o comunicarte con nosotros por whatsapp o en cualquiera de nuestras redes sociales.

En caso de ubicarte en provincia, deberás ser responsable por los pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a S/ 100, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

Ingresar

¿No tienes una cuenta? Regístrate aquí…

Inserta este cupón al momento

de realizar tu compra*

Inserta este cupón al momento

de realizar tu compra*